圖書館服務調查問卷，提升讀者滿意度，傾聽您的聲音

尊敬的讀者朋友們：

您好！我們誠摯地邀請您參與本次圖書館服務調查問卷，您的寶貴意見將對我們改進服務質量、提升讀者滿意度起到至關重要的作用，本問卷涵蓋了圖書館的各個方面，包括借閱服務、閱讀環境、設施設備等，請您根據自己的實際情況和感受進行回答，您的參與將是我們最大的榮幸。

基本信息

1、您通常使用圖書館的頻率是？

每天

每周幾次

每月幾次

很少去

其他（請說明）

2、您通常選擇在什么時間段使用圖書館？

早上9:00-12:00

中午12:00-14:00

下午14:00-18:00

其他時間段（請說明）

3、您通常使用圖書館的哪個區域？

借閱區

閱覽區

學習區

兒童區

其他（請說明）

4、您對圖書館提供的圖書種類滿意嗎？

非常滿意

較滿意

一般

較不滿意

非常不滿意

5、您是否了解圖書館的電子資源？

是，我使用過這些資源

是，我了解這些資源，但未使用過

否，我從未了解過這些資源

借閱服務

6、您是否滿意圖書館的借閱流程？

非常滿意

較滿意

一般

較不滿意，需要改進

非常不滿意，需要改進

7、您是否了解圖書館的預約、續借和提醒服務？

是，我知道并使用這些服務

是，我知道但從未使用過這些服務

否，我從未了解過這些服務

8、您是否遇到過借閱困難？如果有，請描述一下。

9、您是否認為圖書館提供的借閱服務方便快捷？

是，非常方便快捷

是，一般方便但有時會慢一些

否，借閱服務不夠方便快捷

10、您是否愿意推薦朋友來使用我們的圖書館服務？為什么？

閱讀環境與設施設備

11、您對圖書館的閱讀環境滿意嗎？包括：光線、溫度、安靜程度等。

非常滿意

較滿意

一般

較不滿意，需要改善環境

非常不滿意，環境惡劣無法閱讀

12、您是否覺得圖書館的座位充足？如果有空位，是否經常被占用？

13、您是否認為圖書館提供的設施設備（如電腦、打印機等）滿足您的需求？

是，完全滿足我的需求

是，大部分滿足我的需求，但有些設備需要維修或更新

否，設施設備不能滿足我的需求或經常出現故障

14、您是否遇到過設施設備的問題或故障？如果有，請描述一下。

15、您是否愿意為改善閱讀環境和設施設備提供建議或反饋？請描述您的建議。

其他建議與反饋

16、您對圖書館的其他服務或功能有何建議或需求？請詳細描述。

17、您對我們的工作有哪些方面感到特別滿意或需要改進？請具體說明。

18、您對我們的工作人員有何評價？他們是否提供了您需要的幫助和支持？請詳細描述。

19、您對我們的服務有什么意見或建議？我們將認真傾聽并努力改進，感謝您的參與和支持！我們將不斷努力提升圖書館服務質量，為您提供更好的閱讀體驗，如有任何問題或建議，請隨時聯系我們：xxx@xxx.com或撥打電話xxx-xxxx-xxxx，讓我們共同努力，讓圖書館成為您最喜愛的閱讀空間！