大學圖書館服務規范

在大學的學習生活中，圖書館無疑是學生們的寶貴資源庫，為了更好地滿足廣大師生的需求，提高圖書館的服務質量，我們特制定本服務規范。

服務理念

1、熱情周到：圖書館工作人員應熱情接待每一位讀者，主動提供周到的服務。

2、尊重隱私：尊重每位讀者的隱私權，確保圖書借閱、歸還等過程的私密性。

3、開放包容：歡迎各種學術背景的讀者，提供多樣化的閱讀資源。

4、持續改進：定期收集讀者反饋，不斷優化服務，滿足讀者需求。

開放時間

1、圖書館全年無休，確保學生隨時可以借閱圖書。

2、周末及節假日開放時間適當延長，方便學生借閱圖書。

借閱服務

1、借閱流程簡便快捷，讀者可自助完成借書、還書操作。

2、借閱數量和期限根據學校規定和學生需求合理設置。

3、提供電子資源借閱服務，滿足讀者在線閱讀和下載需求。

閱讀環境

1、圖書館保持整潔，書架排列有序，方便讀者尋找圖書。

2、室內環境舒適宜人，提供免費WiFi，營造良好的閱讀氛圍。

3、定期清理過期圖書和廢棄物品，保持圖書館的整潔和美觀。

咨詢服務

1、圖書館設立咨詢臺，配備專業咨詢員，解答讀者疑問。

2、咨詢員定期參加培訓，提高業務水平，為讀者提供優質服務。

3、讀者可通過電話、郵件或現場咨詢方式獲取幫助。

資源共享

1、圖書館積極尋求與其他高校圖書館的合作，實現資源共享。

2、鼓勵讀者之間分享圖書資源，提倡閱讀推廣活動。

3、定期舉辦讀書會、講座等活動，促進學術交流和資源共享。

安全管理

1、圖書館配備安全設施，確保館內安全。

2、定期進行安全檢查，預防火災、盜竊等安全隱患。

3、讀者需遵守館內規定，禁止攜帶危險物品進入館內。

大學圖書館作為學生們的學術殿堂，其服務質量直接影響著學生的學習和生活，我們希望通過本服務規范的實施，能夠為廣大師生提供一個舒適、便捷、高效的閱讀環境，我們也歡迎廣大師生對圖書館工作提出寶貴意見和建議，讓我們共同為建設一個更好的圖書館而努力。

讓我們攜手共進，為提升大學圖書館的服務質量而努力！