山東圖書館取消預(yù)約，重新定義讀者服務(wù)

尊敬的讀者們：

我們在此通知，山東圖書館決定取消預(yù)約制度，這一決策，源于我們對讀者需求的深入理解，以及對圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新探索。

一直以來，預(yù)約制度在保障資源有序、合理分配的同時，也給廣大讀者帶來了一定的不便，預(yù)約系統(tǒng)繁瑣的操作、漫長的等待時間，都讓讀者們感到困擾，我們深知，圖書館的使命不僅是提供資源，更是提供一種舒適、便捷的閱讀環(huán)境，我們決定打破常規(guī)，取消預(yù)約制度，以更人性化的方式服務(wù)讀者。

取消預(yù)約，并不意味著我們對資源的分配和管理有所松懈，相反，我們將通過更加科學(xué)、合理的機(jī)制，確保資源的有效利用和讀者的公平獲取，我們將在入口處設(shè)立自助登記臺，讀者可以在這里進(jìn)行信息登記，包括姓名、聯(lián)系方式、閱讀需求等，這樣，當(dāng)有新書到館或者座位空出時，系統(tǒng)可以自動匹配需求并通知讀者。

我們也將進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館的數(shù)字化建設(shè)，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源的智能推薦和座位預(yù)約，讀者可以通過手機(jī)端或者網(wǎng)頁端進(jìn)行閱讀需求的表達(dá)和座位預(yù)約，無需再到現(xiàn)場排隊(duì)等待，這種智能化、人性化的服務(wù)模式，將大大提高我們的服務(wù)效率，同時也為讀者帶來更加便捷的閱讀體驗(yàn)。

當(dāng)然，取消預(yù)約也會帶來一些新的挑戰(zhàn)，比如如何處理大量的信息登記和如何確保信息的準(zhǔn)確性和安全性，對此，我們已制定了一系列的應(yīng)對措施，我們將建立專業(yè)的信息管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)信息的登記、核實(shí)和保護(hù)工作，我們也將加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作，共同維護(hù)信息的安全和隱私。

取消預(yù)約制度是我們對讀者服務(wù)的一次大膽嘗試，我們相信，這將為讀者們帶來更加便捷、高效、人性化的閱讀體驗(yàn)，我們期待著這一變革能得到廣大讀者的理解和支持，也歡迎大家提出寶貴的意見和建議，讓我們攜手共進(jìn)，共同打造一個更加美好的閱讀環(huán)境。

山東圖書館始終致力于為讀者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，取消預(yù)約制度，只是我們追求卓越服務(wù)的一個小小舉措，卻也是我們對讀者需求的深度回應(yīng)，我們相信，只有真正了解讀者需求，才能提供真正符合他們期望的服務(wù)。

我們深知，取消預(yù)約制度可能會帶來一些混亂和不確定性，但我們相信，通過我們的努力和智慧，我們可以將這種不確定性降到最低，同時為讀者帶來更多的便利和驚喜，我們期待著與廣大讀者一起，共同探索和創(chuàng)造一個更加美好的閱讀世界。

我們要強(qiáng)調(diào)的是，取消預(yù)約制度并不意味著我們對圖書館安全和秩序的維護(hù)有所松懈，我們將繼續(xù)加強(qiáng)圖書館的安保工作，確保每一位讀者的安全和權(quán)益，我們希望每一位讀者都能在山東圖書館享受到安全、舒適、愉快的閱讀環(huán)境。

讓我們一起期待這個新的開始，一起創(chuàng)造一個更好的閱讀未來！感謝各位讀者的支持和理解！

山東圖書館全體員工敬上