邯鄲市圖書館2018

邯鄲市圖書館2018年工作總結

基本情況

邯鄲市圖書館新館自2018年XX月XX日開館以來，在市文廣新局黨組的領導和大力支持下，緊緊圍繞“打造一流新館，樹立行業新風”這一主題，以“創先爭優”活動為契機，以提高服務質量和水平為中心，以“讀者至上、服務第一”為宗旨，全面履行圖書館各項職能，各項工作取得了顯著成效。

主要工作

（一）強化服務意識，提升服務水平。

新館的開館，給我們帶來了前所未有的發展機遇，也面臨著前所未有的挑戰，為了使圖書館工作人員和廣大讀者都能盡快熟悉新館、使用新館，我們通過各種形式開展了不同層次的培訓工作，一是針對新進人員和志愿者開展業務培訓，二是針對全體工作人員開展崗位技能培訓，三是開展“走出去”學習活動，四是開展“請進來”講座活動，通過這些培訓和學習活動，使大家對新館的功能布局、服務項目、服務宗旨、崗位責任等有了更進一步的了解和把握，對圖書館事業發展有了更高的認識。

（二）創新服務方式，拓寬服務領域。

1、積極開展陣地服務，我館始終把陣地服務作為一項重要服務內容，全年共接待讀者近XX人次，借閱量達XX余冊次，針對不同讀者群的需求，開展了各種專題展覽、講座、咨詢活動，如：開展了“世界讀書日”、“圖書館服務宣傳周”、“未成年人讀書節”等系列活動；針對未成年人開展了“我與圖書館”主題征文活動；針對農民讀者開展了送書下鄉、科技致富知識講座等活動；針對社區居民開展了社區居民借閱證辦理、讀書知識咨詢等活動，這些活動的開展，既豐富了廣大讀者的文化生活，又提高了廣大讀者的文化素質，同時也贏得了社會各界的廣泛贊譽。

2、積極開展流動服務，我館在保證新館正常開放的同時，積極開展流動服務，將圖書送到基層單位和學校，一是將圖書送到社區、部隊、企業等單位，方便了基層單位讀者的閱讀需求，二是將圖書送到學校，為學校師生提供了便利的閱讀條件，三是根據讀者的需求，定期將圖書送到指定地點，方便了讀者閱讀，提高了圖書的流通量。

3、積極開展預約和送書服務，預約服務是圖書館的一項傳統服務項目，我館在做好預約服務的基礎上，進一步拓展服務范圍，方便讀者借閱，送書服務也是圖書館的一項重要服務內容，我們為讀者辦理了免費送書上門的服務項目，受到了廣大讀者的一致好評。

4、積極開展參考咨詢服務，我館在做好館內業務系統日常咨詢工作的同時，積極開展參考咨詢服務，通過QQ群、微博、微信等平臺為讀者提供參考咨詢答疑解難服務，為了更好地為各級領導和決策者提供參考咨詢服務，我館組織專業人員編寫了《專題文獻匯編》，為各級領導和決策者提供了有力的參考依據。

（三）加強業務學習，提高綜合素質。

為了提高圖書館工作人員的業務素質和綜合能力，我館積極組織業務學習和綜合素質培訓，一是組織開展了圖書館業務知識培訓活動，二是開展了主題征文活動，三是參加了河北省圖書館組織的業務知識培訓學習，通過這些培訓和學習活動，使大家進一步了解了圖書館事業發展的趨勢和服務理念；進一步提高了業務技能和服務能力；進一步增強了團隊精神和協作意識。

（四）加強安全管理，確保正常開放。

安全工作是圖書館的一項重要工作，也是保障正常開放的重要條件，一年來，我們始終把安全工作作為重中之重來抓，確保了新館的正常開放，一是加強了日常安全管理，二是加強了消防安全教育和應急演練，三是加強了節假日安全檢查，四是加強了貴重設備、重要場所和重點環節的安全管理，通過這些措施和方法，有效地預防了各種事故的發生，確保了新館的正常開放。

存在的問題和不足

一年來，我們在新的環境、新的形勢下，面對新的機遇和挑戰，開拓進取，扎實工作，取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到存在的不足和問題：一是業務水平有待于進一步提高；二是服務質量有待于進一步提高；三是管理有待于進一步規范；四是人員編制有待于合理增加等，這些問題都需要我們在今后的工作中認真加以解決和完善。

邯鄲市圖書館新館開館以來取得了一定的成績和經驗，也存在著不足和問題，但我們堅信：在市文廣新局的領導下和社會各界的關心支持下，我們一定能夠克服各種困難和問題，不斷開創邯鄲市圖書館事業發展的新局面！