提升服務品質，打造卓越圖書館——2018年圖書館培訓指南

2018年圖書館培訓

尊敬的圖書館同仁們：

大家好！隨著信息時代的快速發展，圖書館作為知識傳播和信息交流的重要場所，面臨著前所未有的挑戰和機遇，為了進一步提升我們的服務品質，打造卓越的圖書館，我們特別舉辦了本次2018年圖書館培訓，在此，我將為大家詳細介紹本次培訓的內容和安排，希望每一位在座的同事都能從中受益，共同為圖書館事業的發展貢獻力量。

培訓主題

提升服務品質，打造卓越圖書館

培訓目標

1、增強圖書館員的業務素質和服務意識；

2、提高館藏資源的利用率和讀者滿意度；

3、促進圖書館之間的交流與合作，提升整體競爭力。

培訓內容與安排

第一天：

上午：

1、圖書館發展史與現狀分析；

2、館藏資源建設與布局；

3、數字圖書館的發展與運用。

下午：

1、讀者服務理念與技巧；

2、圖書館宣傳推廣策略。

第二天：

上午：

1、圖書館員職業素養與能力提升；

2、讀者需求調研與個性化服務。

下午：

1、圖書館合作與資源共享；

2、案例分享與經驗交流。

培訓方式與師資

本次培訓采用線上線下相結合的方式，邀請業界知名專家和具有豐富經驗的圖書館員擔任主講人，他們將結合實際案例，深入淺出地講解圖書館工作的各個方面，幫助大家更好地理解和應對工作中的問題。

注意事項

1、請各位同仁提前安排好工作，確保能夠參加全部培訓內容；

2、培訓期間請保持手機靜音，以免影響他人；

3、若有特殊情況，請提前向培訓組織者請假。

后續工作安排

1、組織座談會，就培訓內容進行深入交流和討論，共同探討提升服務品質的方法；

2、制定具體的實施方案，將培訓內容轉化為實際操作，確保取得實效；

3、定期開展業務培訓和交流活動，不斷提高圖書館員的業務素質和服務水平。

我們相信，通過本次培訓，大家將更加明確圖書館工作的意義和價值，更加清晰地認識到提升服務品質的重要性，讓我們攜手共進，以實際行動為讀者提供更加優質、高效、個性化的服務，共同為圖書館事業的發展貢獻力量，我們也歡迎各位同仁在培訓結束后，將心得體會和建議反饋給我們，以便我們不斷改進和完善培訓內容和方法。

讓我們共同努力，為打造卓越圖書館而奮斗！期待在本次培訓中與大家相識，共同學習、共同進步！