圖書館職工培訓計劃

為了提高圖書館職工的專業素質和服務水平，我們制定了以下圖書館職工培訓計劃，本計劃旨在通過一系列的培訓課程和活動，使圖書館職工更好地了解圖書館業務，掌握新的服務技能，提高服務質量，為讀者提供更好的閱讀體驗。

培訓內容

1、圖書館基礎業務培訓：包括圖書館的藏書布局、借閱流程、檢索系統等方面的知識，使職工能夠熟練掌握圖書館的基礎業務。

2、信息素養培訓：提高職工的信息檢索、篩選、整理和利用能力，使其能夠更好地為讀者提供信息咨詢服務。

3、數字化服務技能培訓：包括數字資源的收集、整理、發布和推廣等方面的知識，使職工能夠掌握數字化服務技能，提高圖書館的服務水平。

4、讀者服務培訓：包括如何與讀者溝通、如何處理讀者的投訴和建議等方面的知識，使職工能夠更好地為讀者提供服務。

5、團隊協作與溝通培訓：提高職工的團隊協作能力，增強團隊凝聚力，使其能夠更好地為讀者提供優質的服務。

培訓方式

1、線上培訓：通過視頻課程、在線學習平臺等方式進行培訓，方便職工隨時隨地學習。

2、線下培訓：組織集中培訓、講座、研討會等形式，使職工能夠深入了解圖書館業務和服務技能。

3、實踐操作：組織職工進行實際操作訓練，提高其實踐能力。

培訓時間安排

本次培訓計劃分為三個階段，第一階段為理論學習階段，時間安排為一個月；第二階段為實踐操作階段，時間安排為兩個月；第三階段為總結評估階段，時間安排為一個月，每個階段的培訓時間和內容安排詳見附件。

圖書館是城市的文化地標，是市民獲取知識的重要場所，圖書館職工是圖書館服務的核心力量，他們的專業素質和服務水平直接影響到圖書館的服務質量，我們非常重視圖書館職工的培訓工作，相信通過本次培訓計劃，我們的圖書館職工將會更加專業、更加高效地為讀者提供服務，為圖書館事業的發展做出更大的貢獻。