讀者意見(jiàn)征集，圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

云端書(shū)香閣 2024年7月1日 01:07:49 亞豪智匯圖書(shū)館 6800 0

尊敬的讀者們：

我們衷心感謝您一直以來(lái)對(duì)圖書(shū)館的支持與厚愛(ài)，為了更好地滿足您的閱讀需求，提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量，我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您參與本次讀者意見(jiàn)征集活動(dòng)，您的寶貴意見(jiàn)將是我們改進(jìn)工作的關(guān)鍵參考，讓我們共同為打造更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境而努力。

活動(dòng)背景

圖書(shū)館作為知識(shí)傳播的重要場(chǎng)所，一直以來(lái)致力于為廣大讀者提供豐富多樣的圖書(shū)資源、舒適的閱讀環(huán)境和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，在新的發(fā)展形勢(shì)下，我們深知仍有諸多方面需要改進(jìn)和提升，為此，我們特發(fā)起本次讀者意見(jiàn)征集活動(dòng)，希望通過(guò)與您的互動(dòng)交流，了解您的需求與建議，共同推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

征集內(nèi)容

1、圖書(shū)資源：您希望增加哪些類(lèi)型的書(shū)籍？哪些主題的書(shū)籍您覺(jué)得目前館內(nèi)缺乏？您是否愿意共享自己的閱讀資源，如電子書(shū)、紙質(zhì)書(shū)、甚至珍藏版圖書(shū)？

2、閱讀環(huán)境：您對(duì)圖書(shū)館的閱讀空間、設(shè)施、衛(wèi)生、光線等環(huán)境因素有何建議？您希望圖書(shū)館在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)，以提高閱讀舒適度？

3、服務(wù)質(zhì)量：您對(duì)圖書(shū)館的借閱流程、咨詢(xún)服務(wù)、活動(dòng)組織等方面有何評(píng)價(jià)？您希望圖書(shū)館提供哪些特色服務(wù)，以滿足您的特定需求？

4、互動(dòng)交流：您是否愿意參與圖書(shū)館組織的線上線下活動(dòng)？您希望通過(guò)哪些方式與圖書(shū)館工作人員進(jìn)行溝通交流，提出您的寶貴意見(jiàn)？

征集方式

1、線上調(diào)查：我們將在圖書(shū)館官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)您積極參與并填寫(xiě)。

2、面對(duì)面溝通：如果您有任何疑問(wèn)或建議，歡迎直接聯(lián)系我們的工作人員，我們將竭誠(chéng)為您解答和記錄。

3、電話反饋：您可以通過(guò)圖書(shū)館服務(wù)熱線或直接撥打我們的客服電話，我們的工作人員將及時(shí)記錄您的意見(jiàn)并反饋給相關(guān)部門(mén)。

活動(dòng)時(shí)間

本次讀者意見(jiàn)征集活動(dòng)自即日起至XX年XX月XX日結(jié)束，我們將在活動(dòng)結(jié)束后對(duì)收集到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行整理和分析，并及時(shí)向廣大讀者反饋改進(jìn)情況。

我們深知圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量提升的重要性，也明白這需要廣大讀者的參與和支持，在此，我們?cè)俅胃兄x您對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的理解與支持，并期待著您的寶貴意見(jiàn)和建議，讓我們攜手共進(jìn)，共同打造一個(gè)更優(yōu)質(zhì)、更便捷的閱讀環(huán)境！