北京區(qū)圖書館退卡服務(wù)，您的權(quán)益，我們的承諾

尊敬的讀者朋友們：

大家好！作為北京區(qū)圖書館，我們非常重視每一位讀者的權(quán)益和體驗(yàn)，近期，我們收到了一些讀者關(guān)于退卡事宜的反饋，為此，我們特此發(fā)布這篇文章，旨在解答大家關(guān)于退卡流程、退卡條件、退卡時(shí)間等方面的疑問(wèn)，我們也歡迎大家提出寶貴的建議和意見，共同提升我們的服務(wù)質(zhì)量。

退卡流程

1、讀者持本人身份證和借書卡到北京區(qū)圖書館一樓總服務(wù)臺(tái)辦理退卡手續(xù)。

2、退卡時(shí)，請(qǐng)確保卡內(nèi)余額充足，如有遺失或損壞等情況，需按照規(guī)定辦理掛失或賠償手續(xù)。

3、退卡時(shí)，請(qǐng)將借書卡及相關(guān)憑證交還圖書館，以便我們進(jìn)行賬務(wù)結(jié)算。

退卡條件

1、退卡時(shí)，借書卡必須為本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。

2、借書卡必須保持完好無(wú)損，不得有涂鴉、損壞等痕跡。

3、如有遺失或損壞情況，需按照規(guī)定辦理掛失或賠償手續(xù)。

退卡時(shí)間

1、每周一至周五上午9:00-12:00，下午13:30-17:00，法定節(jié)假日除外。

2、如遇特殊情況，我們將提前進(jìn)行公告，敬請(qǐng)關(guān)注我們的官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)。

其他注意事項(xiàng)

1、退卡時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

2、如因個(gè)人原因造成損失，將根據(jù)情況進(jìn)行賠償。

3、如對(duì)退卡流程有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系我們的客服人員，我們將竭誠(chéng)為您解答。

我們深知退卡服務(wù)的重要性，也明白每一位讀者都希望在我們的圖書館有一個(gè)愉快的閱讀體驗(yàn)，為此，我們承諾將不斷完善我們的服務(wù)，確保每一位讀者都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們將繼續(xù)傾聽讀者的聲音，不斷改進(jìn)我們的工作，以滿足讀者的需求。

我們也歡迎廣大讀者提出寶貴的意見和建議，您可以通過(guò)我們的官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)或直接聯(lián)系我們，我們將盡快回復(fù)您，您的每一份意見和建議，都將幫助我們更好地服務(wù)于每一位讀者。

再次感謝您選擇北京區(qū)圖書館作為您的閱讀之地，我們期待在未來(lái)的日子里，與您一起分享閱讀的快樂(lè)，如有任何疑問(wèn)或需要幫助，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。

北京區(qū)圖書館敬上