圖書館考核目標(biāo)

考核目的

為了提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，提升讀者滿意度，特制定本考核目標(biāo)。

考核范圍

本次考核范圍為全體圖書館工作人員。

考核標(biāo)準(zhǔn)

1、圖書借還情況：根據(jù)每月圖書借還記錄，對借還圖書的數(shù)量、質(zhì)量及效率進(jìn)行評估。

2、讀者服務(wù)態(tài)度：通過讀者滿意度調(diào)查，對工作人員的服務(wù)態(tài)度、溝通技巧、解決問題能力進(jìn)行評價(jià)。

3、圖書更新與采購：根據(jù)館藏情況及讀者需求，對圖書更新與采購的及時(shí)性、多樣性進(jìn)行評價(jià)。

4、設(shè)施設(shè)備：對圖書館設(shè)施設(shè)備的完好率、利用率進(jìn)行評估。

5、安全管理：對圖書館的消防安全、網(wǎng)絡(luò)安全、設(shè)備安全等方面進(jìn)行評價(jià)。

6、讀者活動組織：對圖書館組織開展的各類讀者活動，如講座、展覽、讀書會等的組織情況、參與度進(jìn)行評價(jià)。

7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：對圖書館內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)、信息共享等方面的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)。

考核方法

1、日常記錄：對工作人員的日常工作進(jìn)行記錄，包括圖書借還情況、讀者反饋等。

2、調(diào)查問卷：定期進(jìn)行讀者滿意度調(diào)查，收集讀者的意見和建議。

3、數(shù)據(jù)分析：對圖書借還記錄、讀者活動參與度等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為考核提供依據(jù)。

4、同事評價(jià)：邀請同事對其他工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，作為參考依據(jù)。

5、自我評價(jià)：工作人員根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評價(jià)，提出改進(jìn)意見。

考核結(jié)果應(yīng)用

1、獎懲制度：根據(jù)考核結(jié)果，對優(yōu)秀的工作人員給予獎勵(lì)，對表現(xiàn)不佳的工作人員進(jìn)行提醒、輔導(dǎo)或調(diào)整工作崗位。

2、培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，了解工作人員的不足之處，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。

3、改進(jìn)措施：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)現(xiàn)圖書館服務(wù)中的問題，提出改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。

持續(xù)改進(jìn)

我們將定期對考核體系進(jìn)行評估和調(diào)整，以確保其科學(xué)性、公正性和有效性，我們將鼓勵(lì)工作人員積極參與考核體系的建設(shè)和改進(jìn)，共同推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。

附則

本考核目標(biāo)自發(fā)布之日起生效，解釋權(quán)歸圖書館所有。

希望這個(gè)標(biāo)題和文章對您有所幫助！如果您有其他問題，歡迎隨時(shí)咨詢。