2017公共圖書館評估，全面提升服務質量的契機

2017公共圖書館評估

尊敬的讀者們，您們好！我們在此向您介紹我們即將進行的公共圖書館評估，這是一項旨在全面提升服務質量的重要工作，我們深知公共圖書館在社區中的重要地位，也明白我們的使命是為讀者提供高質量、多元化的閱讀資源和服務。

評估背景

近年來，隨著社會的發展和科技的進步，公共圖書館面臨著前所未有的挑戰和機遇，為了更好地了解我們的服務現狀，發現存在的問題，以及找出提升服務質量的途徑，我們決定進行一次全面的評估。

評估內容

1、服務質量：我們將評估圖書館員的專業素質、服務態度、工作效率等，我們將關注讀者的滿意度，了解讀者對我們的服務是否滿意，哪些方面需要改進。

2、資源建設：我們將評估圖書館的藏書量、種類、更新速度等，我們將關注數字資源的建設，了解圖書館在數字資源方面的投入和成效。

3、設施環境：我們將評估圖書館的設施設備、環境衛生、安全保障等，我們將關注圖書館的舒適度和便利性，為讀者提供一個良好的閱讀環境。

4、活動開展：我們將評估圖書館舉辦的各種閱讀推廣活動，包括講座、展覽、讀書會等，我們將關注活動的數量和質量，了解圖書館在活動方面的投入和成效。

評估方法

我們將采用問卷調查、訪談、觀察等多種方式進行評估，我們將邀請讀者、圖書館員、社區代表等參與評估，確保評估的全面性和客觀性。

結果應用

評估結束后，我們將根據結果制定相應的改進措施，包括提升服務質量、優化資源建設、改善設施環境、豐富活動內容等，我們希望通過這次評估，能夠讓公共圖書館更好地服務于社區，滿足讀者的需求。

公共圖書館是社區的重要組成部分，是知識的寶庫，是文化的傳播者，我們深知我們的責任重大，使命光榮，我們期待通過這次評估，能夠讓公共圖書館在服務質量、資源建設、設施環境、活動內容等方面得到全面提升，為讀者提供更好的閱讀體驗和服務。

我們誠摯地邀請每一位讀者，每一位圖書館員，每一位社區成員，共同參與這次評估，共同為提升公共圖書館的服務質量出謀劃策，您的意見和建議是我們改進工作的寶貴財富，讓我們攜手共進，共同打造一個更好的公共圖書館，為社區的發展和文化的繁榮貢獻力量。

讓我們期待這次評估的結果，期待公共圖書館的明天會更好！