圖書館服務情況調研

為了更好地了解圖書館服務情況，提高圖書館服務質量，我們進行了一次全面的調研，本次調研旨在收集讀者的反饋，了解圖書館服務的現狀和存在的問題，為圖書館的改進提供依據。

調研方法

本次調研采用問卷調查和訪談的方式進行，問卷調查主要針對讀者群體，訪談則針對圖書館工作人員，問卷調查涵蓋了圖書館服務的各個方面，包括借閱、閱讀環境、設施、服務態度等，訪談則主要圍繞圖書館服務的改進和提升進行。

調研結果

1、借閱服務：大部分讀者對借閱服務表示滿意，認為圖書館提供了豐富的圖書資源，借閱流程簡單快捷，但也有部分讀者反映借書時間有限制，希望能延長借書時間。

2、閱讀環境：大部分讀者對閱讀環境表示滿意，認為圖書館提供了安靜舒適的環境，適合閱讀和學習，但也有部分讀者反映圖書館的座位緊張，希望能增加座位數量。

3、設施：大部分讀者對圖書館的設施表示滿意，認為圖書館的設施齊全，如電腦、打印機、復印機等，但也有部分讀者反映部分設施老舊，需要更新升級。

4、服務態度：大部分讀者對圖書館工作人員的服務態度表示滿意，認為他們熱情周到，能夠及時解答讀者的疑問，但也有些讀者反映部分工作人員的服務態度有待提高。

建議與對策

1、延長借書時間：針對部分讀者希望延長借書時間的建議，圖書館可以考慮適當延長借書時間，以滿足讀者的需求。

2、增加座位數量：針對圖書館座位緊張的問題，圖書館可以增加座椅數量，或在人流量較小的時段開放更多的座位。

3、更新設施：針對部分讀者反映的設施老舊問題，圖書館應該及時更新升級設施，提高圖書館的整體環境質量。

4、提高工作人員服務水平：針對部分讀者反映的部分工作人員服務態度有待提高的問題，圖書館應該加強對工作人員的培訓和管理，提高他們的服務水平。

通過本次調研，我們了解了圖書館服務的現狀和存在的問題，并提出了相應的建議和對策，希望這些建議和對策能夠為圖書館的改進提供幫助，提高圖書館的服務質量，更好地滿足讀者的需求，我們也希望讀者能夠繼續關注和支持圖書館的發展，提出寶貴的意見和建議，共同推動圖書館事業的發展。

附錄

本次調研問卷、訪談記錄及相關數據統計結果。