圖書館服務工作規則，提升服務質量，共建知識殿堂

作為知識的殿堂，圖書館承載著傳承文明、啟迪智慧的使命，為了更好地為讀者提供優質服務，我們特制定本工作規則，以期規范圖書館服務工作，提高工作效率，確保服務質量。

服務宗旨

1、圖書館應以讀者為中心，尊重知識，尊重人才，尊重每一份閱讀熱情。

2、我們致力于為讀者提供便捷、高效、優質的服務，滿足讀者的閱讀需求。

崗位職責

1、圖書館員：負責圖書的采購、整理、上架、借閱等工作，確保圖書的完好與整潔。

2、讀者服務專員：負責接待讀者，解答疑問，提供閱讀建議，協助讀者借閱圖書。

3、設施維護人員：負責圖書館設施的維護與保養，確保圖書館環境的舒適與安全。

工作流程

1、圖書采購：根據讀者需求和館藏情況，合理采購新書和復本圖書。

2、圖書整理：對到館圖書進行分類、編目、上架，建立完善的館藏數據庫。

3、圖書借閱：遵循“先借先還”原則，為讀者提供便捷的借閱服務。

4、讀者咨詢：及時解答讀者疑問，提供閱讀建議，引導讀者充分利用圖書館資源。

5、設施維護：定期巡查圖書館設施，發現問題及時處理，確保圖書館環境舒適安全。

服務規范

1、禮貌待人：對待讀者熱情友好，尊重每一位讀者的閱讀權利。

2、遵守紀律：遵守圖書館各項規章制度，不私自將圖書帶出館外。

3、保持整潔：保持圖書館環境整潔，不亂扔垃圾，不隨意涂鴉。

4、尊重版權：遵守版權法，不得私自復制、傳播館內資源。

5、文明借閱：遵循借閱規定，按時歸還圖書，維護良好的借閱秩序。

考核與獎懲

1、定期對圖書館員進行服務態度、工作效率、工作質量等方面的考核，以激勵先進、督促后進。

2、對于表現優秀的圖書館員，將給予表彰和獎勵，并在晉升、評優等方面予以優先考慮。

3、對于工作不力、服務態度不佳的圖書館員，將進行批評教育，直至解除勞動合同。

附則

1、本工作規則自發布之日起執行，如有未盡事宜，另行通知。

2、本工作規則的修改和解釋權歸圖書館所有。

讓我們共同努力，遵守本工作規則，為提升圖書館服務質量，共建知識殿堂而努力！