上海圖書館郵箱服務指南

尊敬的讀者們，

歡迎來到上海圖書館，這里是您獲取知識、提升自我、享受閱讀樂趣的理想之地，為了更好地服務廣大讀者，我們特此為您提供了上海圖書館的郵箱服務指南，希望能為您的使用提供便利。

郵箱地址與使用方法

上海圖書館的郵箱地址為：[shanghai-library@xxxxxxxx.org](mailto:shanghai-library@xxxxxxxx.org)，您可以根據個人需要，隨時隨地通過電子郵箱與圖書館進行溝通交流，為了方便使用，我們提供了以下幾種登錄方式：

1、直接輸入郵箱地址并輸入密碼登錄；

2、使用手機掃描二維碼登錄；

3、關注上海圖書館微信公眾號，點擊“微服務大廳”進行登錄。

郵件分類與主題

為了方便您的查找與閱讀，我們根據郵件內容將所有郵件分為以下幾類：

借閱咨詢關于圖書借閱、歸還、續借等問題的咨詢；

資源推薦各類圖書、電子資源、數據庫等資源的推薦與介紹；

活動信息各類講座、展覽、培訓等活動的通知與報名；

讀者反饋收集讀者的意見與建議，以便改進我們的服務。

為了方便您的查找，我們建議您可以根據郵件主題進行分類，如“借書咨詢”、“活動報名”等。

常見問題解答

在使用過程中，可能會遇到一些問題，我們在此為您總結了一些常見問題及解答：

1、問題：我的郵件為什么沒有回復？

解答：請耐心等待回復，如果超過一定時間未收到回復，可以通過電話或線下咨詢的方式聯系我們。

2、問題：我的郵件被退回了怎么辦？

解答：請仔細檢查郵件內容，確認無誤后重新發送，如果仍然存在問題，請聯系我們協助處理。

3、問題：如何查看已發送的郵件？

解答：可以在郵箱的“已發送”文件夾中查看已發送的郵件，或者通過查看發件人的方式找到已發送的郵件。

注意事項

在使用過程中，我們還有一些注意事項需要提醒您：

1、請尊重他人的隱私，不要隨意泄露他人的個人信息；

2、請遵守法律法規，不要發送違法、違規的內容；

3、如果發現有違規行為，請及時向我們反饋，我們將依法進行處理。

聯系方式

如果您在使用過程中遇到任何問題，可以通過以下方式聯系我們：

電話：xxx-xxxx-xxxx（工作時間）

郵箱：[service@shanghai-library.org](mailto:service@shanghai-library.org)（非工作時間）

地址：上海市xx區xx路xx號上海圖書館服務大廳（請提供準確的地址以便我們郵寄相關資料）

上海圖書館全體工作人員期待著為您提供優質的服務，歡迎您的光臨！