大學圖書館服務原則

圖書館是學校的文獻信息中心，為教學和科研提供服務。

圖書館工作的基本原則是：依法辦館，科學管理，優化服務。

全館工作人員要認真貫徹黨的教育方針，樹立為教學和科研服務的思想，努力提高管理水平和服務質量。

科學管理體現在依法治館、規范服務上，工作人員要熟悉業務，精通業務，不斷提高專業水平。

優化服務體現在

1、主動了解館藏資源，主動上門為讀者推薦介紹書刊，為讀者跟蹤服務；

2、建立讀者檔案，掌握讀者需求，定期向讀者征求意見；

3、簡化借閱手續，方便讀者；

4、定期向讀者開放圖書館，定期通報借閱情況；

5、積極向讀者宣傳新書、好書，提高圖書利用率；

6、熱情接待讀者，耐心解答問題，主動反饋信息。

圖書館對全校師生實行全面開架借閱。

圖書館應積極配合學校各項活動，主動開展工作。

加強圖書館的現代化建設，積極創造條件，逐步實現圖書館業務計算機管理。

加強圖書館的藏書建設，不斷補充新書、好書，提高館藏質量。

加強圖書館的讀者教育工作，定期舉辦書展、新書通報、圖書檢索等，引導讀者多讀書、讀好書。

十一、加強圖書館的各項基礎工作，建立各類帳目要準確齊全；書刊排列上架要科學合理；勤記帳、勤檢查、勤整理、勤匯報。

十二、加強圖書館的衛生工作，保持整潔優美的學習環境，樹立良好的服務意識，嚴禁“門難進、話難聽、事難辦”的三難現象發生。

十三、加強團結協作精神，樹立整體觀念，積極支持各部門的工作，共同為學校的教學和科研做好服務工作。

十四、加強政治學習及業務學習，提高全館工作人員的政治素質和業務水平。

十五、積極開展學術活動，交流工作經驗，提高學術水平。

十六、全體工作人員要遵守紀律，按時上下班，堅守崗位，嚴防安全事故的發生。

十七、全體工作人員要樹立良好的職業道德，遵紀守法，廉潔奉公，以館為家。

十八、全體工作人員要樹立“以人為本”的服務理念，不斷提高服務質量，要尊重和關心讀者，積極為學校的教學和科研工作做好服務工作。

十九、全體工作人員要樹立“讀者第一”的思想，不斷提高服務意識，要不斷改進服務方式和方法，提高服務質量，如遇特殊情況不能按時開放或閉館時應及時通知讀者。

二十、全體工作人員要樹立“文明禮貌”的風尚，保持良好的館風，要語言文明、禮貌待人、熱情服務；要杜絕與讀者爭吵等有損圖書館形象的行為發生。

二十一、全體工作人員要樹立“愛護公物”的意識，要愛護公共財物，節約用水用電；不得私自挪用和損壞公共財物。

二十二、本規定由學校圖書館負責解釋和實施，本規定自發布之日起執行，原有的相關規定與本規定不符的以本規定為準。