圖書館滿意度調查方案

調查背景與目的

為了全面了解圖書館服務質量，提高讀者滿意度，本調查旨在收集讀者對圖書館的各項指標的評價和建議，以便圖書館改進服務，提升讀者體驗。

調查對象與范圍

本次調查對象為圖書館的讀者群體，涵蓋各個年齡段、專業領域和閱讀習慣的讀者，調查范圍包括圖書館的館藏資源、服務質量、環境設施、服務態度等方面。

調查方法與工具

采用問卷調查的方式，設計調查問卷，涵蓋多個方面的問題，如館藏資源、服務質量、環境設施、服務態度等，結合訪談法，深入了解讀者需求和意見。

數據分析與報告

1、數據分析：對收集到的數據進行分析，找出問題所在，為圖書館改進提供依據。

2、報告呈現：根據數據分析結果，撰寫調查報告，提出改進建議，并反饋給圖書館管理層。

實施步驟與安排

1、準備階段（X月-X月）：設計調查問卷，確定訪談提綱，宣傳調查目的。

2、實施階段（X月-X月）：通過圖書館官方渠道和社交媒體發布問卷鏈接，鼓勵讀者積極參與，安排訪談時間，邀請讀者提出意見和建議。

3、匯總階段（X月-X月）：收集問卷數據，整理訪談記錄，分析問題，撰寫調查報告。

4、反饋與改進（X月之后）：將調查報告反饋給圖書館管理層，提出改進建議，并監督落實情況。

宣傳與動員

1、通過圖書館官方微博、微信公眾號等社交媒體平臺宣傳調查目的和問卷鏈接。

2、在圖書館門口、網站、宣傳欄等地方張貼宣傳海報，吸引讀者參與。

3、邀請圖書館管理層和工作人員參與宣傳動員，提高他們對調查的重視程度。

預期效果與影響

1、全面了解讀者對圖書館的滿意度，為圖書館改進提供依據。

2、提高圖書館服務質量，提升讀者滿意度，增強圖書館的吸引力和影響力。

3、促進圖書館與讀者的互動交流，增強圖書館的社區影響力。

預算與資源需求

1、問卷設計費用：XXX元

2、問卷印刷與分發：XXX元

3、訪談場地與設備費用：XXX元

4、數據整理與分析費用：XXX元

5、宣傳材料制作費用：XXX元

6、人員工資：XXX元（志愿者）

7、其他費用：XXX元

合計預算：XXX元

所需資源：問卷印刷材料、電子設備（電腦、打印機）、志愿者、時間等。