圖書館業務工作流程

借閱服務流程

1、讀者進入圖書館借閱圖書，需保持安靜、整潔并愛護書刊。

2、讀者借閱圖書時，需持本人有效讀者證辦理借書手續。

3、借閱圖書時，如發現有涂劃、損壞書刊等行為時，應予以指出，并令其賠償。

4、借閱的圖書要根據規定的范圍認真閱讀，不得私自外借。

5、借書期限以一個月為限，到期應辦理續借手續，逾期不還者，將停止借書，并視其情節按有關規定辦理處罰。

6、借閱的圖書要按時歸還，如有遺失或賠償事宜，應及時到圖書館辦理相關手續。

預約借書流程

1、讀者可通過電話、網絡或到圖書館現場的方式進行預約登記。

2、預約登記成功后，等待圖書到館后，憑借書證到圖書館辦理借書手續。

3、如預約登記的圖書已到館，而讀者因種種原因不能按時前來辦理借閱手續，則需到圖書館現場辦理取消預約手續。

復印服務流程

1、讀者進入圖書館復印資料，需持本人有效讀者證并登記。

2、復印資料時，要遵守圖書館的有關規定，不得私自復印重要文獻資料。

3、復印機使用完畢后，要及時清理干凈并歸位。

4、復印數量較多者，需提前與圖書館聯系，以便安排場地和人員服務。

電子資源使用流程

1、讀者進入電子閱覽室前需持本人有效讀者證并登記。

2、電子閱覽室只提供查閱電子出版物和上網瀏覽服務，不得私自下載、復制電子資源。

3、上網瀏覽時要注意控制時間，避免影響正常的學習和工作秩序。

4、離開電子閱覽室時，要確保電腦設備完好、整潔。

咨詢服務流程

1、讀者在借閱、檢索等過程中遇到問題時，可向圖書館咨詢臺咨詢。

2、咨詢臺工作人員要熱情接待讀者，認真解答讀者提出的問題。

3、如咨詢問題較為復雜或涉及專業領域時，可請相關專家或技術人員協助解答。

4、對于無法解答的問題，咨詢臺工作人員要及時向上級領導匯報，并協助讀者尋找其他途徑解決。

衛生保潔流程

1、圖書館衛生保潔工作由保潔員負責執行。

2、保潔員要按照規定的路線和時間進行清掃工作，確保圖書館的整潔衛生。

3、保潔員要保持清掃工具的整潔衛生，不得將清掃工具帶入圖書館內。

4、讀者要愛護圖書館的公共設施和環境衛生，不得隨意亂扔垃圾、吐痰等行為。

5、如發現有破壞環境衛生的行為時，應及時制止并向圖書館管理人員報告。

6、衛生保潔工作要定期進行檢查和考核，確保圖書館的衛生保潔工作達標。