大連圖書館服務規范——打造優質閱讀環境，提升讀者滿意度

尊敬的讀者們，歡迎來到大連圖書館！在這里，我們致力于為您提供一個舒適、便捷、高效的閱讀環境，讓您享受到閱讀的樂趣，為了確保我們的服務質量和水平，我們特制定了以下服務規范，希望得到您的配合與支持，共同營造一個良好的閱讀氛圍。

入館服務

1、讀者需攜帶有效身份證件（身份證、護照、駕駛證等）辦理借閱卡，方可借閱圖書。

2、讀者入館需佩戴口罩，出示健康碼，保持社交距離，遵守公共衛生規定。

3、禁止攜帶寵物、易燃易爆等危險物品進入館內。

圖書借閱服務

1、讀者需按照規定交納一定押金方可辦理借閱卡，借閱期限根據圖書類型和內容而定。

2、圖書借閱時需確認圖書完好無損，如有損壞或遺失需按照規定賠償。

3、讀者需在規定時間內歸還圖書，逾期將產生一定的滯納金。

閱讀環境與服務

1、大連圖書館提供寬敞明亮的閱覽室，配備舒適的座椅和閱讀桌椅。

2、圖書館提供免費WiFi，方便讀者上網查閱資料。

3、圖書館定期舉辦各類講座、培訓、展覽等活動，豐富讀者的閱讀生活。

4、圖書館設有自助打印機、復印機等設備，方便讀者使用。

咨詢與投訴渠道

1、讀者如有疑問或建議，可向圖書館工作人員咨詢或通過意見箱進行反饋。

2、圖書館將及時處理讀者的投訴和建議，并給予回復。

注意事項

1、請勿在閱覽室內吃東西、喝飲料。

2、請勿在閱覽室內大聲喧嘩、打電話或使用手機外放聲音。

3、請勿隨意亂涂亂畫或損壞閱覽室設施。

4、請勿攜帶寵物進入閱覽室。

5、請遵守圖書館的各項規定，共同維護良好的閱讀環境。

其他服務

1、大連圖書館提供電子資源服務，包括電子圖書、數據庫等，方便讀者隨時隨地查閱資料。

2、圖書館提供自助借還服務，方便讀者借還圖書。

3、如有特殊需求（如盲文書籍、兒童繪本等），可聯系工作人員進行安排。

我們深知服務質量對于一個圖書館的重要性，因此我們將不斷努力，提高我們的服務水平，以滿足讀者的需求，我們希望每一位讀者都能在大連圖書館找到屬于自己的那一片書海，享受到閱讀的樂趣，讓我們共同努力，營造一個溫馨、和諧的閱讀氛圍！

再次感謝您選擇大連圖書館作為您的閱讀之地，我們期待您的光臨！