圖書(shū)館工作細(xì)則，提升服務(wù)質(zhì)量的指南

尊敬的圖書(shū)館工作人員：讓我們共同關(guān)注圖書(shū)館工作細(xì)則，以提升我們的服務(wù)質(zhì)量，為讀者創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒適的閱讀環(huán)境。

環(huán)境管理

1、保持圖書(shū)館的整潔和秩序，確保書(shū)架整齊排列，書(shū)籍有序擺放。

2、定期清理閱覽室，確保空氣流通，環(huán)境舒適。

3、合理控制閱覽室的光線(xiàn)和溫度，以滿(mǎn)足讀者的閱讀需求。

圖書(shū)借閱

1、嚴(yán)格執(zhí)行借閱規(guī)定，確保圖書(shū)資源的有效利用。

2、及時(shí)處理讀者的借閱請(qǐng)求，提高服務(wù)效率。

3、對(duì)逾期未還的讀者進(jìn)行提醒和催還，維護(hù)圖書(shū)館的秩序。

圖書(shū)采購(gòu)

1、根據(jù)館藏需求，制定采購(gòu)計(jì)劃，確保圖書(shū)的多樣性和質(zhì)量。

2、關(guān)注新書(shū)出版信息，及時(shí)采購(gòu)優(yōu)秀作品。

3、對(duì)讀者薦購(gòu)圖書(shū)給予關(guān)注，滿(mǎn)足讀者的閱讀需求。

讀者服務(wù)

1、熱情接待每一位讀者，提供耐心、細(xì)致的服務(wù)。

2、關(guān)注讀者的閱讀需求，提供個(gè)性化的閱讀建議。

3、及時(shí)處理讀者的咨詢(xún)和投訴，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

安全保障

1、確保圖書(shū)館的消防安全，定期進(jìn)行消防檢查。

2、保護(hù)圖書(shū)館的財(cái)產(chǎn)安全，防止圖書(shū)丟失或損壞。

3、及時(shí)處理緊急情況，確保讀者的生命財(cái)產(chǎn)安全。

讓我們共同努力，遵循圖書(shū)館工作細(xì)則，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓圖書(shū)館成為每個(gè)人心中的知識(shí)殿堂。