圖書館服務辦法

總則

為了更好地發揮圖書館的作用，為教學和科研提供更好的服務，特制定本辦法。

借閱服務

1、圖書館應積極為讀者提供借閱服務，包括圖書借閱、資料查詢、文獻傳遞等。

2、圖書館應根據讀者的需求，及時更新館藏資源，滿足讀者的閱讀需求。

3、圖書館應建立完善的借閱制度，規范借閱流程，確保借閱安全。

4、圖書館應定期開展圖書推薦活動，幫助讀者了解館藏資源，提高圖書利用率。

信息服務

1、圖書館應積極開展信息服務，包括文獻檢索、數據查詢、學術咨詢等。

2、圖書館應建立完善的數據庫，提供豐富的信息資源，滿足讀者的信息需求。

3、圖書館應積極開展學術咨詢服務，為讀者提供專業的信息咨詢和指導。

4、圖書館應建立完善的反饋機制，及時收集讀者的意見和建議，改進服務質量。

讀者權益

1、讀者有權免費使用圖書館的資源和服務，圖書館不得無故拒絕讀者的請求。

2、讀者應遵守圖書館的規章制度，尊重知識產權，不得侵犯他人的權益。

3、讀者應按時歸還圖書，遵守借閱期限，不得逾期歸還。

4、讀者應妥善保管借閱物品，如有損壞或丟失，按照圖書館的有關規定處理。

管理要求

1、圖書館應建立完善的管理制度，規范工作人員的行為，確保服務質量。

2、圖書館工作人員應具備專業的知識和技能，能夠為讀者提供優質的服務。

3、圖書館應加強信息化建設，提高服務效率和質量。

4、圖書館應加強與讀者的溝通交流，及時收集讀者的意見和建議，改進服務質量。

5、圖書館應定期對服務效果進行評估，不斷完善服務體系。

附則

1、本辦法由圖書館負責解釋和實施。

2、本辦法自發布之日起開始生效執行。

3、原相關規定與本辦法不符的，以本辦法為準。