濟南圖書館退證服務指南——您的滿意是我們的追求

尊敬的濟南市市民朋友們，大家好！這里是濟南圖書館，我們一直致力于為廣大市民提供優質、便捷的閱讀服務，近期，我們收到了一些讀者的退證需求，為此，我們特地整理了一份詳細的退證服務指南，希望能幫助大家更好地了解我們的退證流程，同時也歡迎大家對我們的服務提出寶貴的建議和意見。

退證原因

1、讀者因個人原因無法繼續使用所借圖書，可選擇退證。

2、讀者因工作、學習等原因需要更換借書證，也可選擇退證。

3、讀者因借書證過期而未及時辦理延期手續，也可選擇退證。

退證流程

1、讀者攜帶本人有效身份證件及借書證到濟南圖書館一樓服務臺辦理退證手續。

2、工作人員將對借書證進行核實，確認證件完好無損，無逾期費用等情況。

3、讀者在辦理退證手續時需繳納一定的押金（根據借書證類型及面值而定），退證時將全額退還。

4、讀者在辦理完退證手續后，請將所借圖書歸還至指定地點，并由工作人員進行核實。

5、退證辦理時間：周一至周日，上午9:00-下午6:00（節假日除外）。

注意事項

1、借書證為濟南圖書館的唯一憑證，如有遺失，請立即到服務臺辦理掛失手續。

2、退證時請確保所借圖書已全部歸還，如有遺失或損壞等情況，需按照相關規定進行賠償。

3、如有疑問或需要咨詢，請隨時聯系我們的服務臺，我們將竭誠為您服務。

服務熱線

濟南圖書館服務臺電話：XXXXXXXXXX（請在工作時間撥打）

親愛的市民朋友們，我們深知您對閱讀的熱愛和對知識的渴望，在這里，我們承諾將一如既往地為您提供優質、便捷的閱讀服務，我們將不斷改進和完善我們的服務體系，以滿足您們的需求，我們也歡迎您們對我們的服務提出寶貴的建議和意見，讓我們共同為推動濟南市的文化事業發展而努力。

再次感謝您們一直以來對濟南圖書館的支持與信任，我們將始終以您的滿意為我們的追求，讓我們共同攜手，為建設一個更加美好的閱讀城市而努力！

濟南圖書館全體員工敬上！